Conditions
générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES

Les présentes conditions générales s’appliquent au module de commande en ligne ARC EN CIEL domicilié 56 avenue Daumesnil 75012 PARIS

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Les conditions générales décrivent comment accéder à et utiliser la commande en ligne ARC EN CIEL et les services fournis via la commande en ligne ARC EN CIEL. Vous acceptez d’utiliser la commande en ligne ARC EN CIEL conformément aux dispositions des présentes conditions générales.

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées via la commande en ligne ARC EN CIEL , il est donc important que vous les lisiez avant de soumettre une commande. En soumettant une commande sur notre Application, vous nous indiquez que vous acceptez l’ensemble des conditions énoncées dans les présentes. Nous pouvons être amenés à modifier les présentes conditions générales de temps à autre. Les conditions publiées sur cette page au moment où vous passez votre commande seront celles qui s’appliquent à cette dernière

Vous pouvez uniquement passer une commande sur notre module de commande si vous avez au moins 13 ans. Si vous avez au moins 13 ans, mais pas encore 18 ans, vous devez consulter les présentes conditions générales avec votre parent ou tuteur. Si vous passez une commande, vous nous confirmez que vous êtes âgé d’au moins 18 ans et légalement apte à conclure un contrat pour acheter nos produits, ou que vous avez au moins 13 ans, mais pas encore 18 ans, et que votre parent ou tuteur vous a autorisé à conclure un tel contrat.

PRODUITS POUR LA COMMANDE EN LIGNE

Les articles pouvant être commandés via la commande en ligne sont affichés sur les pages du module de commande dédiées aux menus pour le restaurant que vous avez choisi, telles que mises à jour de temps à autre. Nos produits sont préparés au moment de la commande ; en conséquence, malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de vos plats, les produits que vous commandez peuvent parfois différer légèrement des images présentées sur notre Application ou notre site web.

Prix : Les prix de nos produits qui sont indiqués sur les pages dédiées aux menus du restaurant de la commande en ligne sont mis à jour de temps à autre. Les prix peuvent varier d’un magasin à l’autre et en fonction du type, de la quantité et/ou de la taille des produits commandés, ainsi que des variations, modifications ou améliorations que vous apportez à votre commande.

LE PROCESSUS DE COMMANDE

Processus de commande et paiement : Le prix des produits s’affichera dans votre panier avant que vous ne confirmiez votre commande. Vous serez alors invité(e) à saisir l’heure de retrait souhaité ainsi que vos informations de paiement. En cliquant sur « Payer maintenant », vous acceptez que nous prélevions le montant total via la méthode de paiement sélectionnée. Une fois que vous aurez soumis votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un résumé de votre commande.
Vous devrez ensuite vous rendre au Restaurant Choisi pour collecter votre commande à l’heure que vous avez indiqué ce jour-là. Vous devrez vous munir de l’email de confirmation de votre commande afin de retirer celle-ci lorsque vous arriverez au Restaurant Choisi.
Il est possible, à de rares occasions, de ne pas avoir en stock les produits que vous avez commandés au moment où vous arrivez pour récupérer votre commande. Par conséquent, il se peut que nous soyons dans l’obligation d’annuler des commandes. Nous veillerons à ce que cela se produise uniquement en dernier recours et le gérants de notre restaurant vous proposera des solutions alternatives pour tout article épuisé. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande, avant ou après son acceptation, et vous informerons immédiatement de toute annulation.
Retards : Parfois, pendant les périodes de pointe du Restaurant choisi, ou pour quelque raison que ce soit indépendante de notre contrôle, la préparation de votre commande peut être retardée. Nous vous demandons de vous montrer aimable envers le personnel de notre restaurant, car ils font tout leur possible pour préparer votre commande !
Utilisation de nos produits : Nous préparons nos produits pour vous, afin que vous puissiez les déguster, seul ou avec vos amis et votre famille. Vous acceptez de ne pas revendre les produits préparés pour vous et de ne pas les utiliser à toute autre fin commerciale.

MANQUEMENT AUX PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES

Si nous ne respectons pas les présentes conditions générales, nous serons responsables de toute perte ou tout dommage résultant directement du manquement, à hauteur de la valeur de votre commande.

Si vous ne respectez pas les présentes conditions générales, vous serez tenu(e) responsable de tous les coûts que nous encourrons en conséquence directe de votre manquement. Si nous tardons à exercer nos droits en vertu des présentes conditions générales, ou ne les exerçons pas, cela ne signifie pas que nous perdons le droit de les exercer ou que vous n’êtes pas tenu(e) de respecter vos obligations en vertu des présentes conditions générales. Toute renonciation à nos droits ne sera effective que si elle est clairement formulée par écrit à votre attention.

RÉCLAMATIONS

Si vous n’êtes pas satisfait du service que vous avez reçu, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour comprendre ce qui s’est passé et pourquoi.

LITIGES

Si vous estimez que nous n’avons pas respecté les présentes conditions générales, veuillez nous contacter .

Les présentes conditions générales seront régies par et interprétées, conformément à la loi française.